.

Kirjasto - Tampereen teknillinen yliopisto

Browsing by Author "Lönnqvist, Antti"

Sort by: Order: Results:

  • Jääskeläinen, Aki; Laihonen, Harri; Lönnqvist, Antti; Pekkola, Sanna; Sillanpää, Virpi; Ukko, Juhani (2013-10)
    Tämä opas jäsentää ja päivittää palvelualaan liittyvää mittaamisosaamista. Mittaaminen nähdään ensisijaisesti palveluiden johtamisen ja arvonluontiprosessin kehittämisen apuvälineenä. Näkökulmiksi valitaan asiakaslähtöisyys ...
  • Lönnqvist, Antti (2004-06-21)
    Intangible assets consist of the non-physical sources of value related to employees capabilities, organizations resources and way of operating and the relationships with their stakeholders. This thesis examines performance ...
  • Lönnqvist, Antti (2000)
    Validiteetti kuvaa suoritusmittarin tai -mittariston kykyä mitata sitä, mitä sillä pyritään mittaamaan. Ongelmana on, että organisaatoiden johdolla ei ole yleensä käytössään keinoja arvioida mittareiden validiteettia. Tämän ...
  • Laihonen, Harri; Hannula, Mika; Helander, Nina; Ilvonen, Ilona; Jussila, Jari; Kukko, Marianne; Kärkkäinen, Hannu; Lönnqvist, Antti; Myllärniemi, Jussi; Pekkola, Samuli; Virtanen, Pasi; Vuori, Vilma; Yliniemi, Terhi (2013-05)
    Tieto on aina ollut kaiken inhimillisen toiminnan peruste. Sen tärkeys yritysten ja myös julkisen sektorin organisaatioiden keskeisenä resurssina on kuitenkin laajasti ymmärretty vasta 1990-luvun lopulta alkaen. Nykyisin ...