.

Kirjasto - Tampereen teknillinen yliopisto

Browsing by Author "Väkeväinen, Maarit"

Sort by: Order: Results:

  • Väkeväinen, Maarit (1996-10-23)
    Tutkimuksen kohteena oli erään kemiallisen pesulan palvelun laatu. Määrällisesti suurimmat reklamaatioita aiheuttavattekijät ovat tahrat ja tavaran katoaminen. Työssä laadittiin valitusten jakorvausten käsittelyohjeet sekä ...