Pämppi, Vesa (2008-10-08)
Asiakaskeskeisen toimitusmallin tavoite oli täydellisen asiakastyytyväisyyden takaaminen kaikilla toimituksen osa-alueilla. Diplomityö tutki asiakasnäkökulmasta, millä osa-alueilla kohdeyrityksen nykyisessä toimitusmallista ...