Liiketoiminnan kehittäminen tietohallinnon avulla

Abstract

Yrityksissä odotetaan tietojenkäsittelyjärjestelmiltä entistä enemmän tukea kilpailuun kiristyvillä markkinoilla. Uudet sovellusalueet sekä jatkuvasti paranevat laitteistojen ja ohjelmistojen ominaisuudet lisäävät kiinnostusta tietojärjestelmien kehittämispanoksen kasvattamiseen. Tietohallinnan tuottava ja pitkäjänteinen kehittäminen osoittautuu usein erittäin vaativaksi tehtäväksi. Hankkeiden perustaminen edellyttää yrityksen todellisten tarpeiden ja mahdollisuuksien perusteellista analysointia. Tässä diplomityössä tarkastellaan tietohallinnon pitkäjänteisen kehittämisen suunnitteluprosessia eräässä keskisuuressa teollisuusyrityksessä. Tutkimus painottuu päätöksenteon perusteiden ja liiketoiminnallisten hyötyjen etsimiseen sekä operatiivisen toiminnan tehostamiseen tietojärjestelmiä kehittämällä. Tietohallinnon kokonaissuunnittelua ja tietojärjestelmätutkimusten perusteita tarkastellaan teoreettiselta pohjalta. Esimerkkiyrityksen liiketoiminnan strategisten ja taktisten suunnitelmien avulla asetettiin tietohallinnolle sen tuottamien hyötyjen mittarit ja pitkän tähtäimen tavoitteet. Operatiivisen toiminnan ongelmien analysoinnilla etsittiin selkeästi tietojärjestelmiin liittyviä kehityspotentiaaleja. Tieto- ja toiminta-analyysin avulla hahmoteltiin tavoitejärjestelmän tieto- ja sovellusarkkitehtuureja. Tietojärjestelmien käyttöä suunnittelu- ja informaatiovälineenä tulee kehittää. Täysin asiakasohjautuvassa tuotannossa materiaalivirran ja tuotannon ohjauksen merkitys korostuu. Materiaalitoiminnoissa nopea toiminnan rytmi aiheuttaa runsaasti moninkertaista työtä ja palvelutarpeita, joita voitaisiin tietojärjestelmien avulla selvästi vähentää. Tutkimus nosti harkittavaksi myös tuotannon ohjattavuuden kehittämistarpeet. /Kir11