Sähköisen identiteetin hallinta teleoperaattoreiden liiketoimintana

Abstract

Sähköinen identiteetin hallinta (engl. Identity Management, myöhemmin IdM) luo uudenlaisen liiketoimintamahdollisuuden erityisesti teleoperaattoreille, joilla jo ennestään on laaja käyttäjätietokanta ja jotka ovat yleisesti melko luotettavia toimijoita. Tutkimuksessa perehdyttiin erityisesti määriteltyyn teleoperaattoriin ja sen mahdollisuuksiin ryhtyä tarjoamaan yrityksille asiakkaiden sähköistä identiteettiä helpolla, nopealla, turvallisella ja standardoidulla tavalla. Tutkimuksen keskeisimmät osa-alueet olivat ensinnäkin teoreettinen osuus teleoperaattorin toimenpiteistä sen lähtiessä mukaan aivan uudenlaiseen liiketoimintaan, jossa tarkastellaan erityisesti uuden tuotteen tuotteistukseen liittyviä asioita unohtamatta kilpailustrategioita, myyntiä ja markkinointia. Toisena keskeisenä osa-alueena oli uuden liiketoiminnan mahdollistavien standardien ja käsitteistön tarkastelu, sillä monesti uudet termit ja lyhenteet aiheuttavat väärinkäsityksiä ja sekaannuksia jopa alan ammattilaisille. Tutkimuksesta kävi ilmi, että maailmanlaajuiseen käyttöön on vakiintumassa yksi standardi (SAML 2.0) ylitse muiden liittyen sähköiseen asiointiin, johon kaupalliset palveluntarjoajat, kunnat ja jopa valtio ovat lähteneet mukaan. Tämä rauhoittaa monia epätietoisia toimijoita niiden valitessa teknistä infrastruktuuria liiketoiminnalleen. Tämä myös mahdollistaa ensimmäistä kertaa yhtenäisen identiteetin hallinnan infrastruktuurin syntymisen tasapuolisesti ja kustannustehokkaasti kaikille osapuolille.