Liiketoimintatiedon hallintajärjestelmän toimitusprojektin tuotteistaminen

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena on vastata kysymykseen, miten liiketoimintatiedon hallintajärjestelmän toimitusprojekti tuotteistetaan. Tutkimusongelmaan vastataan liiketoimintatiedon hallintaan erikoistuneen suomalaisen ohjelmistoyrityksen näkökulmasta. Tutkimuksessa analysoitiin kohdeyrityksen liiketoimintaa ja yritys myös tilasi tutkimuksen. Aineistona tutkimuksessa käytettiin tutkimuksen kohdeyrityksen henkilöstön haastatteluaineistoa sekä työpajatilaisuuksissa syntynyttä aineistoa. Tiedonkeruumenetelmänä haastattelututkimuksessa käytettiin teemahaastattelua. Työpajatilaisuuksien tiedonkeruumenetelmänä käytettiin osallistuvaa havainnointia. Tutkimuksen tuloksena löydettiin liiketoimintatiedon hallintajärjestelmän toimitusprojektille alustava tuotekuvaus sekä tuotantoprosessi. Tulokset analysoitiin tuotteistamisen teorian avulla. Tutkimuksessa päädyttiin johtopäätökseen, jonka mukaan liiketoimintatiedon hallintajärjestelmän toimitusprojektin tuotteistaminen vaatii kolme tekijää. Nämä ovat modulaarisen asiakkaiden liiketoiminta- ja päätösprosesseja vastaajan tuorerakenteen määrittäminen, dokumentointi sekä tuotekuvauksen laatiminen. Toimenpidesuosituksena tutkimuksen kohdeyritykselle suositeltiin liiketoimintatiedon hallintajärjestelmän toimitusprojektin myynti- ja tuotantoprosessien integrointia toisiinsa, tuotantoprosessiin liittyvien dokumenttipohjien standardoimista sekä projektidokumentaation tallentamista standardoidusti yhteen keskitettyyn paikkaan.