Marketing strategy for a cellular data product

Abstract

AB3:Tutkielmassa tarkastellaan matkapuhelinverkossa toimivan tiedonsiirtotuotteen markkinointistrategiaa. Tiedonsiirto matkapuhelinverkossa laajentaa perinteistä puheensiirtoon pohjautuvaa matkapuhelinliiketoimintaa. Tämä uusi teollisuudenala on seurausta liikkuvien ihmisten tarpeista ja teknologian kehityksestä. Tutkielmassa tarkasteltava tuote on uusi keksintö, joka mahdollistaa langattoman tiedonsiirron tietokonetta ja matkapuhelinta käyttäen.Markkinointi-strategian luomisen perustaksi määritetään ja analysoidaan potentiaaliset asiakasryhmät, tuotteen positiointi, hinnoittelu, ajoitus ja jakelukanavat. Myös tärkeimmät menestystekijät, myyntiargumentit ja jälkimarkkinointi esitellään. Markkinointistrategian käsittelyssä keskitytään tuotemarkkinatasolle tuotteen elinkaaren alkuvaiheeseen.Tutkielman keskeisin tavoite on pyrkiä ymmärtämään matkapuhelinverkoissa toimivien tiedonsiirtotuotteiden markkinointia. Teoreettisena perustana ovat lähinnä tuotteen elinkaaren alkua käsittelevät teoriat sekä diffuusioteoria. Empiirisenä tutkimusmenetelmänä on puolestaan käytetty lähinnä tapaustutkimusta, sillä tutkimusaihetta ei ole aiemmin systemaattisesti tutkittu eikä siitä tiettävästi ole tehty tieteellisiä tutkimuksia.Tiedonhankinta perustuu haastatteluihin, kirjallisiin raportteihin ja muihin dokumentteihin, kuten muistioihin, kokouspöytäkirjoihin ja toimialaa käsitteleviin artikkeleihin. Myös aihepiiriin liittyviä tutkimuksia ja muuta kirjallisuutta on hyödynnetty. Samoin tutkijan oma havainnointi ja muistiinpanot päivittäisessä työssä ovat olleet tärkeä osa tiedonkeruuta.

This thesis discusses marketing strategy for a cellular data product. Cellular data is a new business opportunity beyond the traditional cellular phone business. It is a newly forming industry created by technological inventions and emergence of new consumer needs. The cellular data product described in this thesis is a new invention which enables wireless data transmission over the cellular network by using a portable computer and a cellular phone.As a basis for formulating the marketing strategy the target customers are defined, located, and analysed. In addition, the product positioning, pricing, timing and distribution channel alternatives are analysed and defined, and the key success factors, sales argumentation and after sales issues are also covered. The discussion of the marketing strategy concentrates on the product market level in the beginning of the product life cycle.This thesis aims at developing a better understanding of cellular data marketing in a manufacturer perspective. The theoretical aspects are mainly related to the theories concerning the introduction of a new product and the diffusion theory. The methodological approach is mainly based on the case study research method because the marketing of cellular data has not yet been systematically studied and only very little literature exists on the subject of this research.The information has been collected using several methods such as interviews, internal reports and other written documents, for example, meeting minutes, memorandums, conference reports, periodicals, publications, annual reports. The relevant literature has also been reviewed. In addition, the researcher's own observations and diary-keeping in meetings as well as participation in every day business have been one of the primary ways to gather information.