Internationalisation models of open source software business services

Abstract

Open source software has inspired companies to develop new ways to do business and apply traditional software service business models. This result from the special characteristics of open source which make it difficult ti apply traditional software business models. The objective of the study was to find out how these special characteristics affect the internationalisation, examine the internationalisation models that can be applied to open source software business services and to recommend certain models for the case companies. The objective was approached by describing the qualities and challenges of both software business and service business from the viewpoint of internationalisation and by presenting three general internationalisation models. The viewpoint of open source software services was brought to the thesis by evaluating different open source software business models and licenses and discussing the special characteristics of open source that affect internationalisation. The study mainly followed the structure of the action-oriented research approach but there were also characteristics of the concept analytical research approach. The data for the thesis was gathered by using literature and theme interviews which were carried out as both single and group interviews. The findings of the thesis suggested that open source software business services are just business as usual and that the models used in other industries can be applied in open source companies as well. However, the business model and the role of open source vary from company to company and before the internationalisation models can be applied these unique characteristics must be analysed.

AB3:Avoimen lähdekoodin yhteydessä monet perinteiset liiketoiminnan mallit ja lainalaisuudet eivät toimi. Toisaalta taas tämä erityispiirteitä omaava toimiala on synnyttänyt ympärilleen joukon innovatiivisia liiketoimintamalleja ja innostanut yrityksiä tarkastelemaan liiketoimintaympäristöään uusin silmin. Diplomityön tavoitteena oli selvittää, miten nämä erityispiirteet vaikuttavat avoimen lähdekoodin palveluliiketoiminnan kansainvälistämiseen ja miten teoreettiset kansainvälistymismallit voisivat tukea tätä prosessia. Työn pääkysymys oli: " Miten palveluliiketoiminnan kansainvälistymismallit voivat tukea avoimen lähdekoodin palveluliiketoiminnan kansainvälistymistä?" Avoimen lähdekoodin palveluliiketoiminnan kansainvälistymistä lähestyttiin työssä kahdesta suunnasta. Toisaalta aihetta selitettiin palveluliiketoiminnan erityispiirteitä kuvaamalla ja toisaalta keskityttiin ohjelmistoliiketoiminnan ja erityisesti avoimen lähdekoodin ympärille rakentuneen liiketoiminnan tutkimiseen. Diplomityössä rajauduttiin käsittelemään vain kansainvälistymisen ensiaskelia, joita tarkasteltiin yleisten kansainvälistymismallien valossa. Tutkimus tehtiin avoimen lähdekoodin yhteisöjen ja asiakasyritysten välissä toimivien palveluyritysten näkökulmasta. Työ mukaili pääasiassa toiminta-analyyttistä tutkimusotetta, joskin siinä on piirteitä myös käsiteanalyyttisestä tutkimusotteesta. Tapaustutkimuksena toteutetussa työssä käsiteltiin kahta avoimen lähdekoodin parissa työskentelevää kohdeyritystä, joiden ympärille rakennettiin työn empiirinen osuus. Tutkimuksen päätuloksena todettiin, että avoimen lähdekoodin ympärille rakentuneeseen palveluliiketoimintaan voidaan hyvin soveltaa yleisiä teoreettisia kansainvälistymismalleja.