| Files | Size | Format | View |
|---|---|---|---|
|
There are no files associated with this item. |
|||
| URN: | http://URN.fi/URN:NBN:fi:tty-200907104098 |
| Title: | Asiakasinformaation johtamisjärjestelmä |
| Author: | Tapanainen, Sami |
| Publication type: | Diplomityö |
| Issue date: | 1999-01-13 |
| University: | Tampereen teknillinen korkeakoulu |
| Faculty: | Tuotantotalouden osasto |
| Department: | Teollisuustalouden laitos |
| Abstract: | Työssä on tutkittu asiakasinformaation keräämistä, käsittelyä ja hyödyntämistä. Tutkimuksen perusteella muodostettiin teoreettisen ideaalinen malli asiakasinformaation johtamisjärjestelmälle, jota sovellettiin kohdeyritykseen. Erityistä huomiota kiinnitettiin informaationsaannin jatkuvuuteen. |