| Files | Size | Format | View |
|---|---|---|---|
|
There are no files associated with this item. |
|||
| URN: | http://URN.fi/URN:NBN:fi:tty-200907104141 |
| Title: | Asiakaspalautejärjestelmä kansainväliselle teollisuusryhmälle |
| Author: | Jaakkola, Vesa |
| Publication type: | Diplomityö |
| Issue date: | 1998-10-14 |
| University: | Tampereen teknillinen korkeakoulu |
| Faculty: | Tuotantotalouden osasto |
| Department: | Teollisuustalouden laitos |
| Abstract: | Asiakaspalautteen hyödyntäminen, organisaation sisäinen tiedonvälitys sekä laatukustannusten seuranta ja raportointi osoittautuivatt kehityskohteiksi, kun tutkittiin tehokkaan asiakaspalautejärjestelmän piirteitä ja toteutusta. |