Laadunvarmistuksen kehittäminen kemiallisessa pesulassa
Näytä kaikki kuvailutiedot
Tiedostot
|
Tähän julkaisuun ei ole liitetty tiedostoja.
|
|
URN:
|
http://URN.fi/URN:NBN:fi:tty-200907104230
|
|
Nimeke:
|
Laadunvarmistuksen kehittäminen kemiallisessa pesulassa |
|
Tekijä:
|
Väkeväinen, Maarit |
|
Julkaisun tyyppi:
|
Diplomityö |
|
Julkaisuaika:
|
1996-10-23 |
|
Yliopisto:
|
Tampereen teknillinen korkeakoulu |
|
Tiedekunta:
|
Materiaalitekniikan osasto |
|
Laitos:
|
Tekstiili- ja vaatetustekniikan laitos |
|
Tiivistelmä:
|
Tutkimuksen kohteena oli erään kemiallisen pesulan palvelun laatu. Määrällisesti suurimmat reklamaatioita aiheuttavattekijät ovat tahrat ja tavaran katoaminen. Työssä laadittiin valitusten jakorvausten käsittelyohjeet sekä suunniteltiin reklamaatioidenseurantajärjestelmä. |
Viite kuuluu kokoelmiin:
Näytä kaikki kuvailutiedot