|
Abstract:
|
TAUSTAA: ISO 9000:2000 laadunhallintastandardien edeltävät versiot ohjasivat yrityksiä tarkkoihin ja yksityiskohtaisiin laatujärjestelmän dokumentointeihin. Sertifikaatin saaminen haluttiin varmistaa suurella, pääosin laadunvarmistukseen liittyvällä ohjeiden määrällä. Järjestelmästä muodostui työläästi ylläpidettävä, toiminnasta irrallinen laatupaperiarkisto. TAVOITE: Selvitetään kohdeyrityksen laatujärjestelmän toiminta, kehitetään järjestelmälle paremmin nykyistä toimintaa vastaava rakenne sekä suunnitellaan ja toteutetaan toimenpiteet sen kehittämiseksi. MENETELMÄ: Rakenne suunnitellaan ISO 9001:2000 laadunhallintastandardin vaatimuksia vastaavaksi käyttäen Six sigman mukaisia laadunkehittämisen menetelmiä.Käydään läpi laatujärjestelmän kehitysprojektin kulku kohdeyrityksessä, alkaen nykyisen järjestelmän toiminnan analysoinnista sekä uuden järjestelmän rakenteen suunnittelusta, kehitystyön tuloksena syntyneiden dokumenttien laadintaan. Lopuksi kuvataan syntyneiden dokumenttien sisältö lyhyesti ja kerrotaan kuinka uuden järjestelmän käyttöönotto tullaan toteuttamaan.TULOKSET: Laatujärjestelmän dokumentoinnin rakenne sekä sen ylläpitokäytännöt muuttuivat merkittävästi. Ylläpidettävien dokumenttien määrä väheni huomattavasti ja järjestelmälle syntyi uusi, kaikki yrityksen toiminnot loogiseksi kokonaisuudeksi liittävä perusrakenne. |