Tuotteiden ja palveluiden rakenteellisen muuntelun tietotarpeet

Abstract

Työn tavoitteena oli selvittää tuotteiden ja plveluiden tuotannossa niiden elinkaarien eri vaiheissa tapahtuvaan rakenteellisen muuntelun hallintaan liittyvää tietoa.Viime vuosina tietopääoman merkitys on kasvanut nopeasti globaaleilla markkinoilla ja se on samalla korvannut perinteistä pääomaa. Sama trendi on huomattavissa yritysten tuotteiden ja palveluiden rakenteessa. Tuotteet ovat monimutkaistuneet ja muuttuneet aineettomammiksi ja niihin liittyy entistä enemmän oheispalveluita. Samalla tuotteiden elinkaaret ovat lyhentyneet ja versioiden uudistuminen nopeutunut. Tieto ja osaaminen ovatkin kasvattaneet merkitystään yritysten kilpailukyvyn säilyttämisessä. Pelkkä tieto ei itsessään tuo lisäarvoa yritykselle, vaan sitä on myös osattava prosessoida ja hyödyntää. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten yrityksen tulisi huomioida tarjoamansa tuottamiseen ja rakenteelliseen muunteluun tarvittavat tietotarpeet. Tavoitteena oli kartoittaa, mitä tietoa yritykset tarvitsevat tarjoamansa tuottamiseen, miten sitä on kerätty ja mallinnettu ja millaisia menetelmiä sen hyödyntämiseen on kehitetty. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja yrityksissä. Aihetta tarkasteltiin yrityksen tuotteiden ja elinkaaren pohjalta. Näin pyrittiin tuomaan esiin tuotteen elinkaaren aikaisia hallintametodeja, joiden avulla tietoa voidaan hyödyntää mahdollisimman hyvin.