|
Abstract:
|
Diplomityö käsitteli yrityksen hammashoitokonetuotannon laadun parantamista. Laatupoikkeamat ilmenivät erilaisina oireina koko tuotannossa. Diplomityössä tutkittiin tuotannon lopputestaajien kirjaamia laatupoikkeamia, joita ilmenee 90 prosentissa hoitokoneista sekä laatupuutteita, joita ilmeni asiakkailla. Hoitokonetuotannon pääongelmat saatiin selville laatupoikkeamista ja pakkauspuutteista tehdyn pareto-analyysin ja viisi kertaa miksi-tutkimusten jälkeen. Hoitokonetuotannossa ilmenneet tärkeimmät ongelmat olivat puutteellinen koulutus, vääränlainen palkkausmenetelmä, laadunvarmistuksen menetelmien puutteellisuus, virheiden kirjaamisten puutteelliset kriteerit, poikkeamiin reagointi, yleinen suhtautuminen laatuun, negatiivinen asenne laatua kohtaan sekä laadun rakentaminen tuotteeseen ja valmistusmenetelmiin. Tuotannon korjausehdotukset perustuivat Lean Management -työkaluihin. Työkaluina käytettiin muun muassa 5S, työajan tahdistamista ja tuotantovirtauksen tasaamista. Lisäksi työntekijöiden motivointiin kiinnitettiin huomiota ja palkkausjärjestelmään tehtiin parantavia ehdotuksia. Tuotannossa ilmenneiden ongelmien korjaantuminen vie aikaa. Kyseessä on pitkä prosessi, joka vaatii johdonmukaista työntekijöiden opastusta sekä ajattelu- ja toimintatapojen muuttumista yrityksessä. Tämän vuoksi varsinaisia tuloksia ei hammashoitotuotannosta saatu, mutta tehdyt parannusehdotukset ovat käytännöllisiä ja niiden avulla yritys pystyy parantamaan tuotannon laatua, toimitusvarmuutta ja työtehokkuutta. |