Puhelinkeskuksen päivitysprojekti ja uudet puhepalvelut telakalla

Abstract

Puhelintekniikka on yrityksen toiminnan kannalta välttämätön palvelu. Puhelinlaitteiden ja -tekniikoiden kehitys on ollut viimeksi kuluneen 10 vuoden aikana voimakasta. Kehityksestä on seurannut yrityksiin puhelinlaitteiden ja -tekniikoiden päällekkäisyyksiä. Diplomityössä suunniteltiin ja kerrottiin, miten kohdeyrityksen kolmelta Suomen telakalta poistettiin käyttäjiltä onnistuneesti valtaosa kahdenkertaisista puhelinlaitteista. Työ keskittyi puhelinlaitemuutoksen suunnitteluun ja sen käytännön toteutukseen. Puhelinlaitteiden poisto antaa suunnan kohti tulevaisuutta ja VoIP-ratkaisuja. Työssä esiteltiin ensimmäinen merkittävä yhdistyneiden viestintäratkaisuiden järjestelmä ja kerrottiin pääpiirteittäin sen liittäminen olemassa olevaan perinteiseen puhelinverkkoon. Tutkimushypoteesina oli, että yhden puhelimen politiikkaan siirtymisestä seuraa alaliittymien vähentämistä ja kustannussäästöjä.