|
Abstract:
|
Datavaihteet ja verkkoprosessorit ovat digitaalisten puhelinvaihteiden vastikkeita, joiden avulla päätekäyttäjä voi kytkeytyä useiden eri tietokoneiden sovelluksiin. Ne osaavat reitittää tietoja ja tehdä yhteyskäytäntömuunnoksia. Imatralainen kohdeyritys valitsi HP-päätelaitteiden tietoliikennepalvelun perustaksi DCX-järjestelmän, jonka valmistaja on englantilainen COMPUTER AND SYSTEMS ENGINEERINGLTD (CASE). Tärkeä peruste järjestelmän valinnalle oli verkon toteutuksen perusajatus: hajautetut solmut, jotka voivat koko verkon alueella käyttää toistensa määrityksiä. Tärkeänä pidettiin myös helppoa laajennettavuutta ja huoltoa sekä kilpailijoita alhaisempaa hintaa. Suorat IBM- ja X.25-yhteydet järjestelmästä olivat tulevaisuuden vaatimuksia. Toteutetun verkon teoreettiseksi käytettävyydeksi määritettiin 99.7 %. Käytännössä tähän ei tutkimuksen aikana aivan päästy, mutta 99 %:n tasolle kuitenkin. Alkuvaikeudet järjestelmän käyttöön otossa kestivät odotettua kauemmin. Kokemusten mukaan käytettävyys pitkällä aikavälillä tulee olemaan määritettyä parempi. Varareittien rakentaminen verkkoon ei tuo oleellista muutosta käytettävyyteen, koska tämä ei kahdenna järjestelmän vikaantuvimpia osia. Verkon käyttäjille tehdyn kyselyn mukaan käyttäjä tarvitsee keskimäärin 2.2 tietokoneen sovelluksia työssään. Tässä ovat mukana IBM- ja ulkomailla olevien HP-tietokoneiden käyttö. Tulos tukee verkkoprosessorijärjestelmän tarpeellisuutta tietoliikenteen yksinkertaistajana. Se tukee myös suorien yhteyskäytäntömuunnin yhteyksien rakentamista SNA- ja X.25-verkkoihin. Yli puolet käyttäjistä koki järjestelmän tuomat lisätyövaiheet työskentelyään hidastavina. Noin kolmasosa ilmoittikin kaipaavansa moni-istunto-ominaisuutta verkkoon. Osalla käyttäjistä on ollut jopa päivittäisiä käyttöhäiriöitä johtuen DCX- järjestelmästä. Useimmin on tapahtunut päätteiden jumiutumisia ja merkkien häviämisiä näytöiltä. Viat on kuitenkin paikallistettu ja korjattu, joten käytettävyys on parantunut. Osaan esiintyvistä häiriöistä voidaan vaikuttaa käyttäjien koulutuksella. Käyttäjäkoulutuksen painopiste on häiriötilanteissa toimimisessa ja verkon viestien ymmärtämisessä. /Kir09 |