Issues of competition within businesses in developing countries.Case: Malawian goods in the world market

Abstract

AB3:Tutkimusongelmana oli, miten Malawi kehitysmaana pääsisi eroon toisaalta riippuvaisuudestaan kehitysavusta ja toisaalta myös maataloustuottajan roolistaan, ja pystyisi kehittymään kilpailukyiseksi teollisuustuotteiden vientimaaksi. -Maailman Pankki aloitti vuonna 1981 kehittämisohjelman Malawissa. Ohjelma ei ole kuitenkaan johtanut maan teollisuuden nousuun. -Tutkimuksen tavoitteina oli selvittää maan talouspolitiikan vaikutusmahdollisuuksia yritysten kilpailukykyyn vientimarkkinoilla, selvittää ulkomaisten asiakkaiden kokemuksia malawilaisista tuotteista ja lopuksi tutkia ostaja- ja myyjäorganisaatioita ja niiden yhteyttä yrityksen vientistrategiaan. -Kirjallisuustutkimuksessa on tukeuduttu Porterin ja Rostow'n kansakuntien kehittämisteorioihin. Yritystasolla on hyödynnetty Porterin viiden voiman menestysteoriaa ja siitä lähinnä osaa "ostajan voima markkinoilla". -Tutkimusmenetelmänä käytettiin henkilökohtaista haastattelua. Tutkimusta varten haastateltiin yhteensä 20 malawilaista yritysjohtajaa sekä yhtä montaa heidän asiakastaan. Kysymyslista käsitteli koulutusta, organisaatiota ja yritysjohtajien omiin kokemuksiin perustuvia käsityksiä omista asiakassuhteistaan ja malawilaisista tuotteista. Listan viimeiseen osaan, jossa analysoitiin yritysten omaa sisäistä toimintaa, vastasivat vain malawilaiset. -Kysymyslistan laadinnassa hyödynnettiin Granfield Universityn School of Technologyn kehittämää, teollisten tuotteiden kilpailukykyä mittaavaa kysymyslistaa. Käytössä oli George Kellyn luoma henkilökohtainen konstruktiotekniikka, mittaus suoritettiin Likert-asteikolla, ja vastauksien keskiarvoista piirrettiin profiilit. -Tutkimuksen luotettavuusanalyysistä on todettava, että kehitysmaissa ainoa luotettava tapa kerätä tietoja on henkilökohtainen haastattelu. Silloin vastausprosentti on korkea, ja kielellisiä ongelmia voi helpottaa täsmentävillä kysymyksillä. Kulttuurieroista johtuen kielteisten vastausten antaminen on harvinaista. -Kirjallisuustutkimus osoitti, että Malawin valtion on ryhtynyt tukemaan teollisuustoimintaa, vapauttamaan kaupankäyntiä ja yksityistämään valtion yrityksiä. Yksipuolinen vienti on tehnyt maasta haavoittuvan. Tupakkatuotteiden osuus viennin arvosta on yli 70 prosenttia. -Kenttätutkimuksessa todettiin, että malawilaisten johtajien koulutustaso on suhteellisen korkea. He työskentelivät maatalouteen liittyvien tuotteiden parissa tai teollisuuden palveluksessa. Heidän asiakkaansa puolestaan työskentelevät lähinnä jakelutoiminnan palveluksessa. Asiakkaat pitivät kaupankäynnissä tärkeimpinä tekijöinä laatua ja toimitusten luotettavuutta, kun taas malawilaiset pitivät hintaa määräävimpänä tekijänä. Malawilaisten käsitys omista suorituksista oli yleisesti optimistinen verrattuna heidän asiakkaidensa mielipiteisiin. Hinnoittelussa oltiin melko yksimielisiä, mikä johtuu malawilaisten maatalouskeskeisistä tuotteista, joiden hinnat määräytyvät maailmanmarkkinoilla. -Yritysten kannalta ainoa keino menestykseen on vientitoiminta. Malawin 11 miljoonasta asukkaasta vain noin kolmella miljoonalla on nimellistä ostovoimaa. Protektionistisen politiikan tie on kuljettu loppuun, ja kaupan asteittainen liberalisointi on keino, jolla yritykset saadaan tiedostamaan oma kilpailukykynsä. Koulutetusta työvoimasta on kova puute, ja siitäkin osa hakeutuu teollisuustoiminnan ulkopuolelle. -Haastattelujen yhteydessä tehdyillä yritysvierailuilla voitiin todeta malawilaisten tuotteiden viimeistelemättömyys. Suojatut, vaikkakin pienet, kotimarkkinat ovat totuttaneet yritykset helppoihin markkinoihin. Kaupan esteiden purkauduttua yritysten on totuteltava kilpailuun. -Tutkimuksessa todetaan, että vientimarkkinoille pyrittäessä keskeisin tekijä on laadun parantaminen. Yritysten omien sisäisten analyysien avulla ongelmakohdat ovat havattavissa, ja sitä kautta kehityshankkeet saavat uusia näkökulmia. Kehitysmaan imagon riisuminen on pitkä prosessi.

This study is about perceptions that affect business relationships from Malawi as a Less Developed Country (LDC) to its foreign customers. The study features the export markets of Malawi's industrial sector. It focuses the complexity of problems faced by LDCs in developing a management focus within their traditional environment. -Objectives of the study are; to discover mismatching points in industrial product performance in foreign market; to examine the linkage between the competitiveness of the firms and nation's trade policy; to examine the effect on the management perceptions. -The field research was carried out face-to-face throught the questionnaire. Twenty Malawian managers and twenty of their foreign customers were interviewed. Kelly's grid technique was employed which interprets the mismatching points in seller-buyer relationship. In the tradition-orientated society the opinion formation was sometimes found difficult. -Malawi's industry is highly concentrated and manufacturing sector is controlled by large enterprices. The proportion of the firms working under oligopolistic conditions is high. The most Malawian firms need to constitute the non-price competitive tools with which the firms should penetrate to foreign markets. It was observed in this study that the customers of Malawian firms were quite dissatisfied with Malawian products but quite happy with pricing. It might indicate that the foreign customers dictate the prices. Limited availability of trained manpower is hampering the industrial development. The colonial type of management is still quite strong in Malawi and produces so called `low risk management'. -Malawi must get rid of the agricultural image and develop a competitive small business sector which can replace imported goods and encourage the industrial sector to become more competitive.