|
Abstract:
|
TAVOITE: Laatujärjestelmän suunnittelu toiminnanohjausjärjestelmän toimitusprojektien läpiviemiseen. Tässä laatujärjestelmän rakentamisella tarkoitetaan prosessia, jossa yritykselle luodaan organisaatio, vastuut ja menettelytavat. Kehitysprosessin tavoitteena on löytää laatutaso, joka täyttää asiakkaiden tarpeet yrityksen ohjelmistotoimituksille. Laatujärjestelmän kehittämisen tavoitteena on yrityksen kannattava ja kustannustehokas toiminta.Tutkimuksen painopiste oli kohdeyrityksen laatuasioiden analysointi järjestelmän toimitusprojektin eri vaiheissa. MENETELMÄT: Laatua on tarkasteltu sitä synnyttävän prosessin näkökulmasta ja työssä on keskitytty tunnistamaan asiakkaalle lisäarvoa tuottavat tekijät. Laadunvarmistusta on tarkasteltu ohjelmistoprosessin näkökulmasta. Ohjelmistoprosessin tavoitteena on toimittaa aikataulussaan virheetöntä ohjelmistoa. TULOKSET:Laatujärjestelmästä tutkimuksessa esitetään sen rakenne ja miten laatua kehitetään. Menettelyohjeiden osalta esitetään ohjelmiston toimitukseen liittyvä prosessi, alkaen projektin aloituksesta, päätyen tarkasteltavan järjestelmän onnistuneeseen käyttöönottoon asiakkaalla. PÄÄTELMÄT:Toimitusprosessin laatua voidaan lisätä tarkastamalla. Katselmukset tuovat toimintaan ryhtiä. Asiakkaan sitoutuminen toimitusprojektin yhteisiin tavoitteisiin saavutetaan perinpohjaisen sovellusanalyysin, järjestelmän käyttöönoton kattavuutta arvioivan pilotin sekä muutostöiden perusteellisen määrittelyn avulla. |