|
Abstract:
|
Työn tarkoituksena oli arvioida kohdeyrityksen laatujärjestelmää ja laatia ehdotus laatujärjestelmän kehittämiseksi. Arvioinnin pohjana oli kansainvälinen laatujärjestelmästandardi ISO 9002. Tehtaan laatujärjestelmää verrattiin niihin vaatimuksiin, joita ISO 9002 -standardissa laatujärjestelmälle esitetään. Haluttiin vastaus kysymykseen; mitä olisi tehtävä, jotta täytettäisiin ISO 9002 -standardissa esitetyt vaatimukset. Erityistä huomiota on kiinnitetty laatukustannuksiin ja ongelmanratkaisumenetelmiin, joista on kuvattu Paretomenetelmä, SPC, Taguchi-menetelmä ja trendi-analyysi. Prosessin luonteesta johtuen työohjeet, koulutus ja henkilökohtainen ammattitaito nousevat hyvin merkittävään asemaan taattaessa laadunvarmistus. Prosessissa on paljon muuttujia, joita ei voida mitata millään mittarilla saati automaattisesti. /Kir11 |