Tiedon merkitys organisaation muuttumiselle ja uudistumiselle

Abstract

Tiedon ja osaamisen merkitys ovat viime aikoina korostuneet monilla toimialoilla keskeisinä kilpailutekijöinä. Samalla informaation määrä on kasvanut räjähdysmäisesti. Pelkkä tieto ja osaaminen eivät kuitenkaan takaa menestystä, vaan kerättyä tietoa on pystyttävä myös hyödyntämään ja hylkäämään vanhentunutta. Yritysten toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti ja siksi osaaminen voi muuttua tulevaisuuden kilpailussa taakaksi, jos sitä ei osata uudistaa. Erityisesti toimintaympäristön muutokset koskevat asiantuntijaosaamiseen ja tiedon hyödyntämiseen perustuvia tietointensiivisiä palveluyrityksiä, joissa tietoa käsitellään päivittäin suuria määriä. Koska tiedosta on tullut entistä nopeammin vanhentuvaa, kohdistuvat muutospaineet voimakkaasti tietointensiivisiin organisaatioihin. Tämän työn tavoitteena oli selvittää kuinka tieto vaikuttaa tietointensiivisten palveluyritysten muuttumiseen ja uudistumiseen, mitä erityispiirteitä tietointensiivisten palveluorganisaatioiden uudistumiseen liittyy ja mitä teorioita ja malleja on olemassa muutoksen kuvaamiseksi ja selittämiseksi. Tutkimus suoritettiin kirjallisuusselvityksenä. Tutkimusote on käsiteanalyyttinen, pyritään kuvailemaan ja luokittelemaan aiheeseen liittyviä ilmiöitä ja käsitteitä.