Asiantuntijapalvelun laadun kehittäminen
Näytä kaikki kuvailutiedot
Tiedostot
|
Tähän julkaisuun ei ole liitetty tiedostoja.
|
|
URN:
|
http://URN.fi/URN:NBN:fi:tty-200907106698
|
|
Nimeke:
|
Asiantuntijapalvelun laadun kehittäminen |
|
Tekijä:
|
Hytönen, Mari |
|
Julkaisun tyyppi:
|
Diplomityö |
|
Julkaisuaika:
|
1998-04-15 |
|
Yliopisto:
|
Tampereen teknillinen korkeakoulu |
|
Tiedekunta:
|
Tuotantotalouden osasto |
|
Laitos:
|
Teollisuustalouden laitos |
|
Tiivistelmä:
|
Diplomityön tarkoitus on esittää menetelmiä, joiden avulla yritys voi parantaa palvelutoutantonsa laatua. ISO 9000 -laatustandardisto korostaa dokumentoinnin merkitystä laadun parantamisessa. |
Viite kuuluu kokoelmiin:
Näytä kaikki kuvailutiedot