| Title: | Asiantuntijapalvelun laadun kehittäminen |
| Author: | Hytönen, Mari |
| Abstract: | Diplomityön tarkoitus on esittää menetelmiä, joiden avulla yritys voi parantaa palvelutoutantonsa laatua. ISO 9000 -laatustandardisto korostaa dokumentoinnin merkitystä laadun parantamisessa. |
| Comment: | TTY:n kirjastossa laadittu tiivistelmä |
| Issue date: | 1998-04-15 |
| URN: | http://URN.fi/URN:NBN:fi:tty-200907106698 |
| Publication type: | Diplomityö |
| Language: | fin |
| Pages: | 70 s. + liitt. 4 s |
| Examiner: | Saarikorpi, Jorma |
| University: | Tampereen teknillinen korkeakoulu |
| Faculty: | Tuotantotalouden osasto |
| Department: | Teollisuustalouden laitos |
| Degree Programme: |
| Files | Size | Format | View |
|---|---|---|---|
|
There are no files associated with this item. |
|||